Condições Gerais de Venda
Propriedade e uso
O site nortejo.com é operado pela empresa Nortejo, com o apoio da empresa Brandiver, e destina-se a utilizadores com idade superior a 18 anos.
Requisitos da compra
Fazer referência à necessidade de registo na loja online, o tratamento destes dados e como comprar. O site Nortejo funciona apenas como uma montra online. Neste sentido, o registo online no site serve apenas para consulta dos documentos do(s) equipamento(s) adquirido(s), sendo os dados dos utilizadores e clientes tratados nos termos da presente Política de Privacidade. As vendas são realizadas presencialmente e sempre acompanhadas por alguém da empresa Nortejo.
Preços
A todos os valores apresentados acresce o valor de 23% de IVA, com isenção de IVA na exceção estabelecida nos decretos-leis relacionados com a exportação do equipamento. Caso se verifique, acresce também o valor de transporte, calculado em função da localização solicitada pelo cliente.
Meios de pagamento
Transferência bancária
Entrega
Entrega disponível em qualquer ponto do globo, com o valor a ser calculado em função do destino final e do(s) equipamento(s). A Nortejo não se responsabiliza por qualquer perda ou dano ocorrido durante o transporte. Todos os equipamentos são entregues após boa cobrança.
Garantias
Os equipamentos vendidos têm a garantia de 6 meses nos itens abaixo discriminados:
Componentes estruturais
Componentes hidráulicos
Motor (propulsão), a diesel (quando aplicável)
Descida de emergência
Travões e funcionamento motor das rodas
Este equipamento tem a garantia de 1 mês nos itens abaixo discriminados:
Componentes eletrónicos
Comando (Joystick) no cesto e na base
Baterias novas têm a garantia do fabricante pelo período de 12 meses. Todas as baterias têm um ciclo de carga de 8 horas, que deve ser respeitado sempre que o equipamento está em carga. Quebrar o ciclo de carga significa o mau uso de carregamento das baterias e poderá, após verificação do fabricante, quebrar o contrato de garantia das mesmas e como tal não haver lugar a substituição ou devolução do valor. Verificar o nível da água desmineralizada das baterias após o carregamento das mesmas e antes do início da jornada de trabalho é obrigatório.
Pontos de exclusão ou rescisão da garantia
1. Esta garantia perde a validade sempre que se verifique o mau uso do equipamento.
2. Esta garantia perde a validade sempre que se verifique que o equipamento esteja a ser utilizado em regime de aluguer ou empréstimo a elementos alheios à empresa a que foi vendido.
3. Esta garantia perde a validade sempre que se verifique que o plano de manutenção não é respeitado conforme o manual do fabricante.
4. Esta garantia perde a validade sempre que se verifique que o equipamento está exposto a condições ambientais extremas (tempestades, inundações, pós extremos).
5. Esta garantia perde a validade sempre que se verifique a alteração de componentes / peças no equipamento.
6. Esta garantia perde a validade sempre que se verifique que os selos «Nortejo» tenham sido violados.
7. FORA DE PORTUGAL CONTINENTAL (Açores, Madeira e Mercado internacional), a Nortejo assegura a reposição de peças ao abrigo da garantia, não prestando o serviço de reparação / assistência do técnico no local, a não ser que seja cobrado as despesas de deslocação e/ou alojamento para efetuar a reparação.
Responsabilidades
A Nortejo não tem qualquer responsabilidade por acidentes de trabalho que ocorram com a utilização do equipamento ou que o envolvem noutros acidentes.
Esta garantia tem efeito desde a data da entrega do equipamento ao cliente.
Direito de livre resolução
Direito legal reconhecido aos consumidores (pessoas singulares que utilizam os serviços para fins não profissionais), que lhes permite, em determinadas condições, cancelar livremente um contrato celebrado à distância ou fora do estabelecimento comercial do operador no prazo de 14 dias, sem necessidade de invocar um motivo justificativo e sem qualquer penalização.
Tratamento das devoluções
O cliente é livre de devolver o equipamento, caso não se verifiquem as condições negociadas e acordadas entre ambas as partes, num prazo máximo de 15 dias.
Apoio ao cliente
+351 916 527 626